品質
実在する人々から確かなインサイトを取得
世界最大級のリサーチマーケットプレイスとして、実在する人々とリアルな質問を結び付けることが、私たちの提供価値の礎です。
質の低いデータは大きな損害をもたらします。低品質なデータの受領は、リサーチインサイトの制限、追加コスト、信頼の失墜など、プロセスに関わるすべての人に実害を及ぼします。
Cintは不正行為に対して断固とした行動を取り、当社プラットフォームだけでなくオンラインリサーチ業界全体を守っていきます。
Cintはセキュリティと品質を最優先し、リサーチャーが信頼できるデータを提供します。

当社のアプローチ
不正回答を検出・排除し、本物の回答のみをお届けします
AIによる不正行為と戦うことの重要性を認識することが不可欠です。セキュリティ、インテグリティ、コラボレーションを優先することで、私たちは自社だけでなく業界全体を守ることができます。
高度な技術ソリューションと専任チームを組み合わせることで、アンケート回答が実在する人々から得られるようにしています。
仕組みは次のとおりです:
先進技術
AI搭載のTrust Scoreと独自の不正防止技術を組み合わせ、Server-to-Serverのような高度な検証方法とサードパーティソリューションを補完的に活用して、サンプル回収フローから不正を排除します。
専任チーム
製品・エンジニアリング・オペレーションにまたがるTrust & Safety専任チームが協力し、不正ユーザーを排除するための技術的および業務的ソリューションを開発しています。
実在の人々
この強力な組み合わせにより、本物の人々が本物の調査に回答することを保証します。
テクノロジーと人の力による最高品質の実現
本物の回答を調査に提供する私たちの多面的なアプローチの詳細はこちらをご覧ください
セキュリティ
エンドツーエンド暗号化によりサンプル回収プロセスを保護しています。Server-to-Server検証などの高度なソリューションにより、回答者と調査の整合性を確保します。
予測
Trust Scoreは不正が発生する前に積極的に予測し、数百のシグナルを分析して不正参加者を特定し、機械学習によって継続的に進化します。
保護
Cintの専任チームがグローバルなプライバシーコンプライアンスプログラムと厳格な保護ポリシーの運用を通じてデータを守ります。
パートナー
Cintはトップレベルのサードパーティソリューションをプラットフォームとシームレスに統合し、ボット攻撃、重複、VPNの不正使用、IPアドレスの不正を防止します。
当社の品質戦略は、継続的な評価に支えられた5つの主要な柱を中心に構築されています。
当社の包括的な品質戦略はあらゆる事業領域を網羅し、一連の絶対的/相対的指標で常に成果を測定しています。
以下で私たちのアプローチの詳細をご覧ください。

Cintの品質を支える5本の柱:
回答者の品質
実在性、ユニーク性、代表性に加えてエンゲージメントのある回答者を高品質と定義しています。
サプライヤーの品質
高品質な回答者(実在性、ユニーク性、代表性を備えた回答者)を提供するサプライヤーを高品質サプライヤーと定義しています。
バイヤーの品質
Cintは、調査設計が明確で魅力的であり、回答者の体験を尊重し、自らも品質確保のための必要な手段を講じているバイヤーを高品質バイヤーと定義しています。
オペレーション/サービスの品質
Cintは、主要指標の組み合わせによって卓越したサービスを提供し、顧客ニーズを深く理解している状態を高い運用品質と定義します。
製品の品質
Cintは不正行為を防止し、プラットフォームの整合性を確保するために、最高水準の製品を設計・選定することを約束します。
実践方法
自社/他社の提供する専門のセキュリティソリューションを融合
リサーチャーはCintから提供される高品質なインサイトに頼りきっています。私たちは業界をリードするAIと機械学習によるデータセキュリティプロトコルでその信頼を守ります。
セキュリティ、安全性、プライバシーは当社の中心的価値であり、業界知識とエンジニアリング専門性を活かして調査リスクに先手を打ちます。

独自プログラム
Cintはパフォーマンスが低いサプライヤーと協力し、ギャップを特定してベストプラクティスと改善機会を提供します。専門家がプロジェクトを分析し、リサーチャーが高品質な回答を収集できるようにします。
先端ソリューション活用
Cintは外部の高品質なソリューションを活用し、プラットフォームとスムーズに連携させることで、自動ボット攻撃、重複検知、VPN の不正使用、疑わしいIPアドレスを防止します。
独自テクノロジー
Cintは自動化されたデータ整合性ソリューションを開発する最前線に立ち、Trust Scoreを通じて大規模な自動生成ボット攻撃や人為的な不正を検知・阻止しています。
また、サーバー間API接続を提供し、ゴーストコンプリートやリンク改ざんを排除します。
Cint Trust Scoreは不正を未然に予測します
Cint独自のTrust Scoreは、世界的な品質コミットメントの要であり、実在する人々からの真のインサイトを提供します。
AIと機械学習を基盤とするTrust Scoreモデルは、回答者が調査ワークフローに入るたびにスコアリングを行います。
回答者のセッションがネガティブな動きを引き起こす可能性を事前に予測するよう設計された本モデルは、機械学習によって成り立っています。本モデルは常に警戒を怠らず、新たな不正パターンに対応できるようそのデータシグナルを取り込みながら、柔軟かつ俊敏に適応します。
Trust Score モデルは、複数の高度な判定基準に基づいて人工知能(AI)が調査協力者をスコアリングし、不正行為の兆候が検知され次第ただちにフラグを立て、該当する調査セッションを即時終了させます。継続的に学習することで、進化し続けるデータ品質の課題にも迅速に対応します。
積極的な予測
Trust Scoreはセッションが無効化される可能性を予測し、迅速な介入とリスク軽減を可能にします。
警戒と適応
Trust Scoreはトレンドとパターンを継続的に追跡し、機械学習を活用してモデルを定期的に更新し続けます。
継続的モニタリング
Trust Scoreはその影響と効果を常時監視し、戦略と意思決定を改善する貴重なデータを提供します。
国別しきい値
Trust Scoreは国ごとの不正検知率と誤検知率のバランスを取り、最適な精度と効率を実現します。

第三者の認証
業界を代表する機関による認証
Cintは、以下の世界的組織と連携していることを誇りに思っています。これらのパートナーシップは、業界基準と卓越性へのコミットメントを示すものです。

Global Data Quality initiative
私たちはGlobal Data Quality initiativeの積極的なメンバーとして、業界全体の課題に対する包括的な解決策を策定するため、業界パートナーと連携しています。

ESOMAR
私たちは透明性の高いサンプル提供者であることを約束しています。ESOMARの質問に対する私たちの回答をご覧ください。
Certification Institute for Research Quality (CIRQ)
Global HQ
CIRQはInsights Associationの子会社として2009年に設立され、マーケティングリサーチ会社に対しISOなどの業界標準に基づく評価と認証サービスを提供しています。
501(c)(6)の非営利組織であり、独立した取締役会による監督と年次レビューを受け、すべてのISO規格の要件を遵守しています。
リソース
Cintの品質への取り組みについて詳しくご覧ください。
Cintではリサーチテクノロジープラットフォームを活用し、貴社の調査ニーズに合致する実在する人々をマッチングし、リアルなデータを収集します。最新のカスタマーストーリー、プレスリリース、ブログ記事など、詳細はぜひご覧ください。